Acessando a Gestão de Usuários
- No menu lateral, clique em Settings (Configurações).
- Selecione a opção Users (Usuários).
Pesquisando e Filtrando Usuários
A plataforma oferece ferramentas para localizar membros da equipe de forma ágil:- Busca Direta: Utilize a barra de pesquisa no topo para filtrar por nome ou e-mail.
- Filtros Avançados: Utilize o botão de filtros para critérios mais complexos.
Criando um Novo Usuário
Para adicionar um membro individualmente à sua equipe:-
Clique no botão + New User no canto superior direito.
-
Preencha os campos obrigatórios no formulário:
- Name (Nome): Nome completo do colaborador.
- Email: O endereço de e-mail que será usado para login.
- Role (Função): Define o nível de acesso (Ex: Account Administrator, Agent).
- Availability Status (Status de Disponibilidade): Define se o usuário inicia como Online, Offline ou Busy.
- Password (Senha): Defina uma senha inicial e confirme no campo abaixo.
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Clique em Create User para finalizar.
Convite em Massa (Bulk Invite)
Esta funcionalidade é ideal para adicionar grandes equipes de uma só vez.-
Clique no botão Bulk Invite.
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No modal que será exibido:
- Cole a lista de e-mails, um por linha ou separados por vírgula.
- O sistema removerá e-mails duplicados automaticamente.
- Os usuários receberão um e-mail de convite para criar suas contas.
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Clique em Send Invites.
Exportando Dados
Você pode gerar um arquivo com a lista de todos os usuários da conta para fins de auditoria ou gestão externa.- Clique no botão Export localizado no cabeçalho da página.
- O sistema processará o download dos dados dos usuários.
