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# Ações Agendadas

A funcionalidade de **Ações Agendadas** (Scheduled Actions) permite agendar ações automáticas para contatos específicos. Essas ações são executadas em uma data e hora definidas e atualmente suportam o envio de mensagens por canais configurados.

Essa funcionalidade é útil para:

* Lembretes automáticos
* Follow-ups programados
* Mensagens agendadas para contatos específicos

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## Acessando Ações Agendadas

Para acessar a tela de **Ações Agendadas**, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral, clique em **Contatos**
2. Em seguida, selecione **Ações Agendadas**

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/accessing-scheduled-actions.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=8440f1f6d4780e83aa6be1d39ee181cd" alt="Acessando Ações Agendadas" width="281" height="383" data-path="user-guides/contacts/images/accessing-scheduled-actions.png" />

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## Tela Inicial de Ações Agendadas

Ao acessar a tela, você verá uma visão geral com todas as ações agendadas existentes.

Quando não houver nenhuma ação criada, a interface exibirá uma mensagem indicando que não existem ações agendadas.

### Componentes da tela:

* **Campo de busca**: permite pesquisar ações agendadas pelo nome do contato.
* **Botão "Nova Ação"**: disponível no canto superior direito e também no centro da tela quando não há registros.

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## Criando uma Nova Ação Agendada

Para criar uma nova ação agendada, clique no botão **Nova Ação** (New Action).

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/new-action-button.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=c66dbf088537d81ca9f129a6200dae95" alt="Botão Nova Ação" width="1013" height="716" data-path="user-guides/contacts/images/new-action-button.png" />

Ao clicar, um modal será aberto para configuração da ação.

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## Selecionando o Contato

No modal **Nova Ação Agendada**, o primeiro campo é o de **Contato** (Contact).

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/select-contact-field.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=852c07ebffa48e115e4cee373a009125" alt="Selecionando o contato" width="557" height="624" data-path="user-guides/contacts/images/select-contact-field.png" />

### Detalhes do campo:

* Digite o nome do contato no campo de busca
* A lista exibirá os contatos correspondentes
* Selecione o contato desejado para associá-lo à ação

> Apenas um contato pode ser selecionado por Ação Agendada.

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## Configurando Data, Hora e Recorrência

Após selecionar o contato, preencha as informações de agendamento.

### Campos disponíveis:

#### Data e Hora (Date and Time)

* Define a data e o horário em que a ação será executada
* O formato segue o padrão `dd/mm/aaaa hh:mm`

#### Recorrência (Recurrence)

* Define a frequência da ação
* Atualmente disponível:
  * **Uma vez (Once)**: executa a ação apenas uma vez

### Definindo o Tipo de Ação

No campo **Tipo de Ação** (Action Type), selecione o tipo de ação que será executada.

### Opção disponível:

* **Enviar Mensagem (Send Message)**: envia uma mensagem automática para o contato selecionado

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## Selecionando o Canal

No campo **Canal** (Channel), escolha por qual canal a mensagem será enviada.

### Exemplos de canais:

* Telegram
* WhatsApp (se configurado)
* Outros canais integrados à plataforma

> Apenas canais previamente configurados estarão disponíveis para seleção.

## Escrevendo a Mensagem

No campo **Mensagem** (Message), escreva o conteúdo que será enviado ao contato no momento agendado.

### Dicas:

* A mensagem será enviada exatamente como foi escrita
* Verifique o texto antes de salvar a ação

***

## Salvando a Ação Agendada

Após preencher todos os campos corretamente, clique em **Salvar** (Save) para finalizar a criação da ação.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/save-scheduled-action.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=df9e9dce7fd0965073d740644533e192" alt="Finalizando a criação da ação" width="649" height="684" data-path="user-guides/contacts/images/save-scheduled-action.png" />

Se desejar cancelar o processo, clique em **Cancelar** (Cancel).

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## Considerações Finais

* Cada Ação Agendada está vinculada a um único contato
* A ação será executada automaticamente na data e hora configuradas
* É possível visualizar e gerenciar todas as ações pela tela principal de Ações Agendadas

Essa funcionalidade oferece mais controle e automação no relacionamento com contatos, garantindo que mensagens importantes sejam enviadas no momento certo.


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