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# Perfil do Contato

A página de Perfil do Contato centraliza todas as informações e ações relacionadas a um contato específico. Nesta tela, você pode visualizar detalhes do contato, iniciar conversas, editar informações, mesclar contatos duplicados e gerenciar atributos e histórico.

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## Acessando um Perfil de Contato

Na lista de **Contatos**, cada card de contato fornece ações rápidas e acesso a informações detalhadas.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/contact-hover-actions.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=fc51ab8da99ac12c8e5202e013ca0351" alt="Ações ao passar o mouse sobre o contato" width="370" height="515" data-path="user-guides/contacts/images/contact-hover-actions.png" />

Ao passar o mouse sobre um card de contato, as seguintes ações ficam disponíveis:

* **Iniciar Conversa**: Inicia uma nova conversa com o contato selecionado.
* **Ver Detalhes**: Abre o perfil completo do contato.
* **Atividade / Eventos**: Exibe indicadores relacionados às interações (se disponível).
* **Editar Contato**: Abre o formulário de edição do contato.
* **Excluir Contato**: Remove permanentemente o contato do sistema.

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## Iniciando uma Conversa

Para iniciar uma conversa com um contato, clique no ícone **Chat** disponível no card do contato.

### As configurações de conversa incluem:

* **Canal de Comunicação**: Selecione o canal (ex: Telegram).
* **Seletor de Template**: Opcionalmente, use um template de mensagem predefinido.
* **Campo de Mensagem**: Digite a mensagem inicial para começar a conversa.

Clique em **Iniciar Conversa** para começar a interagir com o contato.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/start-conversation-modal.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=ef16a0aaad9cfa1cc0a2ddc59a5cf964" alt="Modal para iniciar conversa" width="644" height="723" data-path="user-guides/contacts/images/start-conversation-modal.png" />

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## Visualizando Detalhes do Contato

Clicar em **Ver Detalhes** abre o perfil completo do contato.

### Ações do cabeçalho:

* **Iniciar Conversa**: Inicie rapidamente um novo chat.
* **Editar**: Modifique as informações do contato.
* **Mesclar Contatos**: Combine contatos duplicados em um único perfil.

### Seções do perfil:

* **Pipeline**: Mostra se o contato está associado a algum pipeline.
* **Histórico**: Exibe interações e atividades passadas.
* **Notas**: Permite adicionar anotações internas sobre o contato.
* **Atributos**: Mostra atributos personalizados vinculados ao contato.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/contact-details-view.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=4e7ec141c8f2559ab3ab4538b40d161d" alt="Visualização dos detalhes do contato" width="1533" height="545" data-path="user-guides/contacts/images/contact-details-view.png" />

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## Editando um Contato

Para atualizar as informações do contato, clique em **Editar** no perfil do contato.

### As seções editáveis incluem:

#### Informações Básicas

* Nome
* Sobrenome
* CPF
* E-mail
* Telefone
* Foto de perfil

#### Status do Contato

* Habilite ou desabilite o contato para controlar a disponibilidade de comunicação.

#### Informações da Empresa

* Vincule o contato a empresas existentes.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/edit-contact-form.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=3c84fafc670bfda96ee5bd309c4f8fd1" alt="Formulário de edição do contato" width="622" height="887" data-path="user-guides/contacts/images/edit-contact-form.png" />

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## Detalhes Avançados do Contato

Rolando mais para baixo na tela de edição, você encontra opções adicionais de customização.

### Campos disponíveis:

#### Links Sociais

* LinkedIn
* Facebook
* Instagram
* Twitter
* GitHub

#### Etiquetas

* Adicione tags para organizar e categorizar contatos.

#### Atributos Personalizados

* Adicione campos customizados para armazenar dados adicionais específicos do contato.
* Os atributos podem ser configurados globalmente ou adicionados diretamente ao editar o contato.

Clique em **Salvar alterações** para aplicar todas as atualizações.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/szX7NdPh3OLITLUA/user-guides/contacts/images/advanced-contact-details.png?fit=max&auto=format&n=szX7NdPh3OLITLUA&q=85&s=031379081a7eb544d240a4e361f18384" alt="Detalhes avançados do contato" width="615" height="882" data-path="user-guides/contacts/images/advanced-contact-details.png" />

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## Mesclando Contatos

A opção **Mesclar Contatos** permite combinar registros de contatos duplicados em um único perfil, preservando dados relevantes e evitando redundância.

Isso é útil quando o mesmo contato é criado várias vezes em diferentes canais.

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## Considerações Finais

O Perfil do Contato é o hub principal para gerenciar contatos individuais, oferecendo visibilidade completa sobre dados do contato, interações e opções de customização.


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