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# Configuração do Facebook e Instagram

Este documento explica como configurar os canais **Instagram** e **Facebook Messenger** no Evo CRM.

Ambos os canais usam um fluxo de autenticação que conecta sua **conta comercial/página** à plataforma para que as mensagens possam ser recebidas e gerenciadas.

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## Iniciando um Novo Canal

Para começar, use a ação destacada na tela de Canais.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/kMlWJMPGu3qiQ2A1/user-guides/channels/images/01-before-creating-channel.png?fit=max&auto=format&n=kMlWJMPGu3qiQ2A1&q=85&s=8b04a77881b2efb849f30fae16704cf8" alt="Botão New Channel" width="1740" height="451" data-path="user-guides/channels/images/01-before-creating-channel.png" />

O botão **New Channel** (destacado) é usado para iniciar a criação de um novo canal de comunicação.

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## Selecionando Instagram

Na tela **Select a channel type**, clique no card **Instagram**.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/kMlWJMPGu3qiQ2A1/user-guides/channels/images/02-selecting-instagram.png?fit=max&auto=format&n=kMlWJMPGu3qiQ2A1&q=85&s=8a638f1cf11a2b531a52a7eb81c3e954" alt="Tipo de canal Instagram" width="1208" height="884" data-path="user-guides/channels/images/02-selecting-instagram.png" />

O card destacado representa o canal de **mensagens diretas do Instagram**.

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## Conectando Instagram

Após selecionar Instagram, o sistema abre a tela de configuração.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/kMlWJMPGu3qiQ2A1/user-guides/channels/images/03-connecting-instagram.png?fit=max&auto=format&n=kMlWJMPGu3qiQ2A1&q=85&s=6118b97959344bf31fdead0e4ba66e41" alt="Conectar com Instagram" width="961" height="746" data-path="user-guides/channels/images/03-connecting-instagram.png" />

Dentro da área destacada, a tela mostra:

* **Connect with Instagram**
* Descrição indicando que uma **conta comercial do Instagram** é necessária
* Botão: **Connect with Instagram**
* Opção para **Cancelar** a operação

Clicar em **Connect with Instagram** redireciona você para o Instagram para autorizar a conexão.

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## Selecionando Facebook Messenger

Para configurar o Facebook Messenger, retorne à tela de seleção de tipo de canal e clique em **Facebook Messenger**.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/kMlWJMPGu3qiQ2A1/user-guides/channels/images/04-selecting-facebook.png?fit=max&auto=format&n=kMlWJMPGu3qiQ2A1&q=85&s=008aea4d8ac4477de562b0f3b3c5535c" alt="Tipo de canal Facebook Messenger" width="1171" height="903" data-path="user-guides/channels/images/04-selecting-facebook.png" />

O card destacado representa o canal de **chat do Facebook Messenger**.

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## Conectando Facebook Messenger

Após selecionar Facebook Messenger, a tela de configuração é exibida.

<img src="https://mintcdn.com/evoai-683d737d/kMlWJMPGu3qiQ2A1/user-guides/channels/images/06-connecting-facebook.png?fit=max&auto=format&n=kMlWJMPGu3qiQ2A1&q=85&s=adbc4677afc1fecc0e07ca85268eb328" alt="Conectar com Facebook" width="971" height="656" data-path="user-guides/channels/images/06-connecting-facebook.png" />

Dentro da área destacada, a tela mostra:

* **Connect with Facebook**
* Botão: **Sign in with Facebook**
* Mensagem informando que você será redirecionado para autorizar a aplicação
* Nota indicando que você deve ser um **administrador da página do Facebook**

Clicar em **Sign in with Facebook** redireciona você para o Facebook para autenticar e conceder acesso à página selecionada.

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## Considerações Finais

* **Instagram** requer uma **conta comercial do Instagram**
* **Facebook Messenger** requer **acesso de administrador** à página do Facebook
* Ambos os canais usam um fluxo de autorização externa
* Após a autorização, o canal fica disponível no Evo CRM


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